Le monde de l'Entreprise? C'est Dallas, un univers impitoyable !

 

Les nouvelles méthodes de management au travail sont une source de souffrance psychique immense pour de nombreux salariés. C'est le mal qui gangrène le monde du travail aujourd'hui, une forme de maltraitance insidieuse et perverse extrêmement courante dans les entreprises.

1 - Maltraitance au travail : le constat

Dominique Huez, médecin du travail à la Centrale de Chinon depuis plus de 30 ans, s'est attaqué au problème et a publié un livre intitulé « souffrir au travail », fruit de ses consultations avec les salariés qui relatent dans son cabinet les maltraitances actives ou passives dont ils se disent victimes.

Dans « souffrir au travail », Dominique Huez démontre que de nombreuses entreprises ont minimisé la question de la souffrance au travail ces dernières années. Il y'a eu bien sûr la série de suicides au Technocentre de Renault qui ont défrayé la chronique, mais c'est chaque jour ou presque que des personnes mettent fin à leurs jours à cause de leur travail sans que cela fasse la une des journaux !

Dans son ouvrage, il met en évidence que les méthodes de management actuelles ne sont pas adaptées aux réalités du travail. Il dénonce avec véhémence un système qui déstructure l'individu par la perte des repères et du sens de son travail. La perte de sens au travail est dû à deux facteurs principaux : la peur et la honte. Les personnes affectées sont amenés à mal travailler car elles exercent des tâches qu'elles reprouvent et qui sont contraires à leur domaine de compétence. Cela se traduit par un effondrement du sens professionnel et la démotivation. On retrouve ce phénomène surtout dans les entreprises publiques ou à statut.  Vous comprenez maintenant ce que j'ai pû ressentir à la SNCF...

Les nouvelles organisations du travail détruisent la notion de travail collectif au profit d'une individualisation croissante du salarié. Cette perte du lien social et de la reconnaissance de son travail déboussolent bon nombre de travailleurs.

2 - La guerre économique

Avec la mondialisation, les entreprises sont entrées dans l'ère de la guerre économique. Elles doivent en permanence chercher à doubler la concurrence, à avoir une longueur d'avance sur elle au risque d'être dévorées ou... de disparaitre. Comme le souligne un intervenant dans le film « J'ai très mal au travail » il n'est pas rare d'entendre parler « d'état-major d'entreprise » dans la presse, comme si le Dirigeant d'entreprise était un général qui mène ses troupes au combat ! Derrière les mots, ce cache une réalité bien concrète pour les salariés : les relations du travail se sont profondément transformées et se sont considérablement durcies.

L'accélération du temps économique et l'avènement des nouvelles technologies de communication instantanées ( mail, téléphone mobile, internet, visioconférence etc. )   font que les exigences à l'égard des salariés tendent à ne plus avoir de limites. Mais un humain n'est pas un robot ! Les conditions de travail se détériorent parce que les entreprises fonctionnent dans un état d'urgence permanent, dans le T.T.U autrement dit le « très-très urgent ».

C'est tout une organisation et surtout un état d'esprit qu'il faut revoir. Accepter de reconnaître que la perfection n'est pas de ce monde, et qu'il ne suffit pas d'appuyer sur un bouton pour qu'un humain exécute des tâches sans le moindre défaut et dans un temps record...